Prüfen Sie zunächst Lieferzeitraum und Lieferadresse. Wir klären anschließend Versandstatus oder Ersatzlieferung.

Benötigte Angaben

• Kundennummer und Zeitschrift
• fehlende Ausgabe beziehungsweise Heftnummer
• aktuelle vollständige Lieferadresse
• bei Einrichtungen Abteilung und Ansprechpartner:in

Eine neue Lieferadresse gilt in der Regel erst für noch nicht versandte Ausgaben. Bei wiederholten Problemen prüfen wir zusätzlich das zugrunde liegende Abo und die hinterlegte Lieferadresse.