Fordern Sie das Passwort immer im System an, zu dem Sie sich anmelden möchten.

So gehen Sie vor

1. Für das Kundenportal die hpsmedia-Passwortseite verwenden; für Recherche und Volltexte den CareLit-Login öffnen.
2. Die E-Mail-Adresse exakt so eingeben, wie sie beim Konto hinterlegt ist.
3. Spam- und Quarantäneordner sowie zentrale Postfächer Ihrer Einrichtung prüfen.
4. Keine zweite Registrierung anlegen, wenn bereits Rechnungen oder ein Abo auf Ihren Namen bestehen.

Kommt innerhalb weniger Minuten keine Nachricht an, senden Sie uns Kundennummer, betroffene E-Mail-Adresse und den Namen des Systems. Ein Passwort selbst gehört nicht in die Anfrage.