Autor*innen: Shing, K.; Kräuchi, J.; Mattmann, P. | Zeitschrift: Pflegewissenschaft | Jahrgang: 26 | Heft: 2 | Seiten: 85 bis 94 | Erscheinung: 10.05.2024 | DOI: 10.3936/rexsde96
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Abstract
Mit dem Ziel, den Patientenfluss zu verbessern, analysiert das hier vorgestellte Projekt den gesamten Prozess des Patientenflusses im Psychiatriezentrum Münsingen (PZM), einer psychiatrischen Klinik in der Schweiz. Mittels einer Wertstromanalyse wurden alle Prozessschritte der notfallmäßigen Patientenanmeldung auf nicht-wertschöpfende Tätigkeiten hin untersucht. Im Anschluss wurde ein Wertstromdesign erstellt, das den angestrebten Soll-Zustand ohne verschwenderische Tätigkeiten darstellt. Ergänzend zum Wertstromdesign wurden konkrete Maßnahmen formuliert, welche zur Erreichung des Soll-Zustandes beitragen können. Sie sollen in einem übergreifenden Projekt zu Integralem Kapazitätsmanagement (IKM) am PZM angewandt und evaluiert werden.
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